Recapiti
1. Ambito di applicazione dei contatti
La presente pagina dei contatti si applica alle richieste di assistenza relative ai servizi di vendita di mobili, articoli per la casa e accessori correlati forniti da Safemovingdecor ai consumatori in Italia.
Attraverso questa pagina, i consumatori possono ottenere:
- informazioni sulla società che gestisce il sito;
- recapiti del servizio clienti;
- canali di contatto per richieste relative a prodotti e ordini.
Safemovingdecor si impegna a fornire ai consumatori supporto informativo relativo a prodotti, ordini, consegne e servizi post-vendita.
2. Informazioni sulla società
Il sito Safemovingdecor è di proprietà ed è gestito dalla seguente società:
Nome della società:
SAFE MOVING & DECOR LLC
Indirizzo della società:
1017 WEST OAK RIDGE ROAD, SUITE D, ORLANDO, FL 32809, Stati Uniti
EIN:
93-3892099
Le informazioni sopra indicate hanno lo scopo di identificare il soggetto responsabile della gestione del sito e fornire ai consumatori un canale di contatto ufficiale.
3. Contatto tramite e-mail
I consumatori possono contattare Safemovingdecor tramite e-mail per le seguenti richieste:
- informazioni sui prodotti;
- verifica dello stato degli ordini;
- problematiche relative alla consegna;
- richieste di assistenza post-vendita.
E-mail:
Dopo la ricezione dell’e-mail, il servizio clienti generalmente risponderà alla richiesta entro 24 ore.
4. Contatto telefonico
I consumatori possono inoltre contattare Safemovingdecor tramite telefono:
Telefono:
+1 8565717576
Le richieste telefoniche possono riguardare:
- informazioni sui prodotti;
- consultazione degli ordini;
- informazioni sulla consegna;
- questioni relative al servizio post-vendita.
Si consiglia ai consumatori di chiamare durante gli orari del servizio clienti per ricevere assistenza tempestiva.
5. Orari del servizio clienti
Gli orari del servizio clienti Safemovingdecor sono:
Dal lunedì al venerdì:
08:00–18:00
(Orario della costa orientale degli Stati Uniti)
Gli orari del servizio clienti si applicano a:
- richieste telefoniche;
- gestione delle e-mail;
- richieste relative agli ordini.
Le richieste ricevute al di fuori degli orari di servizio saranno gestite durante il successivo periodo lavorativo disponibile.
6. Suggerimenti per le richieste di assistenza
Per consentire al servizio clienti di gestire le richieste in modo più preciso, si consiglia ai consumatori di fornire:
- numero dell’ordine (se applicabile);
- nome del prodotto;
- descrizione dettagliata del problema;
- informazioni di contatto.
La completezza delle informazioni aiuta il team di assistenza a verificare rapidamente la situazione dell’ordine e fornire il supporto appropriato.
7. Informazioni sull’assistenza post-vendita
I consumatori possono utilizzare i recapiti sopra indicati per presentare richieste relative a:
- dubbi sulle informazioni dei prodotti;
- problemi di consegna e logistica;
- richieste di reso o sostituzione dei prodotti;
- problematiche relative agli ordini.
Safemovingdecor verificherà le richieste in base alla situazione effettiva dell’ordine e fornirà le relative indicazioni per la gestione del caso.