Informativa sulla privacy

1. Ambito di applicazione della politica

La presente Informativa sulla Privacy si applica alle attività di raccolta, utilizzo, conservazione e gestione dei dati personali effettuate dal sito Safemovingdecor durante la vendita di mobili, articoli per la casa e accessori correlati ai consumatori in Italia.

La presente politica descrive:

quali dati personali vengono raccolti dal sito;
come vengono utilizzate le informazioni raccolte;
come vengono protetti i dati;
come i consumatori possono gestire i propri dati personali.

La presente politica si applica alle attività dei consumatori relative alla navigazione del sito, all’invio di ordini, ai pagamenti, alla ricezione dei servizi di consegna e ai contatti con il servizio clienti.

2. Informazioni sul titolare del trattamento

Il sito è di proprietà ed è gestito da SAFE MOVING & DECOR LLC, che è responsabile della gestione delle attività di trattamento dei dati personali relative al sito.

Informazioni aziendali:

Nome della società:

SAFE MOVING & DECOR LLC

Indirizzo:

1017 WEST OAK RIDGE ROAD, SUITE D, ORLANDO, FL 32809, Stati Uniti

EIN:

93-3892099

Telefono:

+1 8565717576

E-mail:

info@safemovingdecor.com

Orari del servizio clienti:

Dal lunedì al venerdì
08:00–18:00
(Orario della costa orientale degli Stati Uniti)

I consumatori possono utilizzare i contatti sopra indicati per richiedere informazioni relative al trattamento dei dati personali.

3. Tipologie di dati personali raccolti

Per fornire servizi di vendita, gestione degli ordini e assistenza post-vendita, Safemovingdecor può raccogliere le seguenti categorie di informazioni:

Informazioni identificative e di contatto

nome;
indirizzo e-mail;
numero di telefono.

Informazioni sugli ordini e sulla consegna

informazioni sui prodotti acquistati;
numero dell’ordine;
indirizzo di consegna;
stato della spedizione;
registrazioni relative all’assistenza post-vendita.

Informazioni relative ai pagamenti

stato del pagamento;
registrazioni relative alle transazioni.

Safemovingdecor non conserva il numero completo della carta bancaria né il codice di sicurezza della carta o altre informazioni sensibili relative ai pagamenti.

Informazioni tecniche

Durante il funzionamento del sito possono essere raccolte automaticamente:

indirizzo IP;
tipo di browser;
informazioni sul dispositivo;
dati Cookie;
cronologia di accesso al sito.

4. Modalità di raccolta dei dati personali

Safemovingdecor può raccogliere dati personali attraverso:

informazioni fornite volontariamente dal consumatore durante la creazione di un account;
informazioni inserite dal consumatore durante l’invio di un ordine;
informazioni fornite dal consumatore durante il contatto con il servizio clienti;
dati tecnici generati automaticamente durante la navigazione del sito;
informazioni raccolte tramite Cookie o tecnologie simili.

Le informazioni tecniche vengono utilizzate principalmente per il funzionamento del sito, la sicurezza e l’ottimizzazione dei servizi.

5. Finalità dell’utilizzo dei dati personali

Safemovingdecor utilizza i dati personali principalmente per:

elaborare gli ordini dei consumatori;
organizzare la consegna dei prodotti;
fornire assistenza clienti;
gestire richieste di reso, sostituzione e assistenza post-vendita;
mantenere il corretto funzionamento del sito;
prevenire transazioni anomale;
conservare i necessari documenti aziendali.

I dati personali vengono utilizzati esclusivamente per fornire servizi relativi alla vendita dei prodotti e al supporto clienti.

6. Trattamento delle informazioni relative a ordini e pagamenti

Dopo l’invio di un ordine, Safemovingdecor deve trattare le informazioni relative all’ordine, tra cui:

informazioni sui prodotti;
numero dell’ordine;
informazioni di consegna;
informazioni di contatto;
stato del pagamento.

Il processo di pagamento viene gestito da fornitori terzi di servizi di pagamento.

Safemovingdecor:

non conserva il numero completo della carta bancaria;
non conserva il codice di sicurezza della carta bancaria;
tratta esclusivamente le informazioni necessarie per completare l’ordine.

7. Utilizzo di Cookie e tecnologie del sito

Il sito Safemovingdecor può utilizzare Cookie o tecnologie simili.

I Cookie possono essere utilizzati per:

salvare il contenuto del carrello;
mantenere le funzionalità del sito;
registrare le preferenze degli utenti;
migliorare la visualizzazione delle pagine;
analizzare l’utilizzo del sito.

I consumatori possono gestire o eliminare i Cookie tramite le impostazioni del browser.

La disattivazione di alcuni Cookie potrebbe influire sull’utilizzo di determinate funzionalità del sito.

8. Condivisione dei dati personali

Safemovingdecor non vende i dati personali dei consumatori.

Per completare gli ordini e fornire i servizi richiesti, quando necessario, alcune informazioni limitate possono essere condivise con:

fornitori di servizi di pagamento;
servizi logistici e di trasporto;
fornitori di servizi tecnici del sito.

Le informazioni condivise sono limitate esclusivamente a quanto necessario per fornire i servizi richiesti.

9. Utilizzo delle informazioni durante la consegna dei prodotti

Per completare la consegna dei prodotti ai consumatori in Italia, Safemovingdecor può fornire ai partner logistici le informazioni necessarie, come:

nome del destinatario;
indirizzo di consegna;
numero di telefono;
numero dell’ordine.

Queste informazioni vengono utilizzate per:

trasporto dei prodotti;
tracciamento della spedizione;
consegna finale.

10. Periodo di conservazione dei dati

Safemovingdecor conserva i dati personali in base alle effettive esigenze operative.

Le informazioni conservate possono includere:

registrazioni degli ordini;
registrazioni dei pagamenti;
comunicazioni con il servizio clienti;
registrazioni relative alla sicurezza del sito.

Quando i dati personali non sono più necessari per gli scopi previsti, saranno eliminati o resi anonimi secondo le circostanze applicabili.

11. Misure di sicurezza dei dati

Safemovingdecor adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali dei consumatori, tra cui:

utilizzo di connessioni HTTPS crittografate;
gestione dei permessi di accesso ai dati;
mantenimento della sicurezza dei sistemi del sito;
aggiornamenti software necessari.

Poiché la trasmissione dei dati tramite Internet può comportare determinati rischi tecnici, anche i consumatori devono proteggere adeguatamente le informazioni dell’account e le credenziali di accesso.

12. Diritti dei consumatori sui dati personali

I consumatori possono contattare Safemovingdecor per richiedere informazioni o gestire i propri dati personali.

I diritti applicabili possono includere:

accesso ai dati personali;
correzione di informazioni errate;
richiesta di cancellazione dei dati personali;
limitazione di determinati trattamenti;
ottenimento di una copia dei dati personali;
revoca del consenso precedentemente fornito.

Al momento della richiesta, il consumatore potrebbe dover fornire informazioni necessarie per la verifica dell’identità.

13. Protezione dei dati dei minori

I prodotti e i servizi di Safemovingdecor sono principalmente destinati ai consumatori adulti.

Il sito non raccoglie intenzionalmente dati personali di minori di 18 anni.

Qualora vengano rilevate informazioni raccolte senza autorizzazione relative a minori, Safemovingdecor adotterà misure appropriate per eliminarle o gestirle secondo la situazione.

14. Trattamento internazionale dei dati

Poiché il soggetto operativo di Safemovingdecor si trova negli Stati Uniti, alcuni dati personali possono essere trattati negli Stati Uniti.

Tale trattamento può riguardare:

funzionamento del sito;
gestione degli ordini;
servizi di pagamento;
gestione logistica.

Safemovingdecor adotterà misure ragionevoli per proteggere i dati personali dei consumatori e limitare gli accessi non autorizzati.

15. Trattamento delle informazioni relative al servizio post-vendita

I prodotti venduti da Safemovingdecor includono un servizio di garanzia di 2 anni.

Safemovingdecor fornisce servizi di assistenza post-vendita relativi a mobili e articoli per la casa.

Quando il consumatore richiede riparazioni, sostituzioni o altri servizi post-vendita, potrebbero essere richieste:

informazioni sull’ordine;
informazioni sul prodotto;
informazioni di contatto.

Le informazioni raccolte vengono utilizzate esclusivamente per gestire le richieste di assistenza post-vendita e vengono trattate secondo la presente Informativa sulla Privacy.

16. Aggiornamento della politica e contatti

Safemovingdecor può aggiornare la presente Informativa sulla Privacy in base a modifiche operative del sito, variazioni dei servizi o requisiti applicabili.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito.

Per domande relative al trattamento dei dati personali, i consumatori possono contattare: