Mensola metallo Industrial Graphite
Mensola metallo Industrial Graphite
Sfrutta al massimo le pareti e racconta la tua storia con la mensola Industrial Graphite: essenziale, robusta, pronta ad accogliere libri, piante e oggetti che parlano di te.
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Politica di cancellazione degli ordini
1. Ambito di applicazione della politica
La presente Politica di Cancellazione degli Ordini si applica agli ordini di mobili, articoli per la casa e accessori correlati acquistati dai consumatori tramite il sito Safemovingdecor e consegnati in Italia.
La presente politica descrive:
- le condizioni per richiedere la cancellazione di un ordine;
- la procedura di richiesta di cancellazione;
- le modalità di gestione degli ordini già elaborati;
- il processo di rimborso.
Dopo l’invio dell’ordine, il consumatore può richiedere la cancellazione in base allo stato effettivo dell’ordine.
2. Condizioni per la cancellazione dell’ordine
Il consumatore può contattare Safemovingdecor per richiedere la cancellazione dell’ordine prima che questo entri nella fase di spedizione.
L’ordine può essere eventualmente cancellato quando si trova nelle seguenti condizioni:
- il prodotto non è ancora stato completamente imballato;
- il prodotto non è ancora stato affidato al servizio logistico;
- il prodotto non è ancora stato spedito.
Se l’ordine è già entrato nelle seguenti fasi:
- completamento dell’imballaggio del prodotto;
- organizzazione della spedizione;
- spedizione del prodotto;
la cancellazione diretta dell’ordine potrebbe non essere possibile.
Il consumatore può richiedere la successiva gestione del caso secondo la Politica di Reso.
3. Modalità di richiesta di cancellazione
Se il consumatore desidera richiedere la cancellazione di un ordine, può contattare Safemovingdecor tramite:
E-mail:
info@safemovingdecor.com
Telefono:
+1 8565717576
Al momento della richiesta di cancellazione, si consiglia di fornire:
- numero dell’ordine;
- nome della persona che ha effettuato l’ordine;
- informazioni di contatto.
Dopo aver ricevuto la richiesta, il servizio clienti verificherà lo stato attuale dell’ordine e comunicherà al consumatore il risultato tramite e-mail.
4. Verifica dello stato dell’ordine
Dopo aver ricevuto una richiesta di cancellazione, Safemovingdecor verificherà la situazione in base allo stato effettivo di elaborazione dell’ordine.
La procedura può includere:
- verifica delle informazioni dell’ordine;
- conferma della fase di preparazione del prodotto;
- valutazione della possibilità di interrompere le fasi successive.
Se l’ordine soddisfa le condizioni di cancellazione, Safemovingdecor procederà con la richiesta di annullamento.
Se l’ordine è già entrato nel processo di consegna, il caso sarà gestito secondo la Politica di Reso.
5. Gestione degli ordini già spediti
Se il prodotto è già stato spedito o il processo logistico è già iniziato, l’ordine generalmente non può essere cancellato direttamente.
Dopo aver ricevuto il prodotto, il consumatore può presentare una richiesta di reso secondo la Politica di Reso.
Il prodotto restituito generalmente deve soddisfare le seguenti condizioni:
- mantenere condizioni ragionevoli;
- non presentare danni che ne compromettano la rivendibilità;
- includere accessori e materiali correlati completi.
I requisiti specifici per il reso sono regolati dalla Politica di Reso pubblicata sul sito.
6. Modalità di rimborso
Rimborso per cancellazione dell’ordine
Se la richiesta di cancellazione viene confermata:
- il rimborso sarà effettuato tramite il metodo di pagamento originale utilizzato dal consumatore;
- il processo di rimborso generalmente verrà avviato entro 2 giorni lavorativi dalla conferma della cancellazione.
Rimborso tramite procedura di reso
Se l’ordine viene gestito tramite procedura di reso:
- il prodotto restituito sarà sottoposto a verifica delle condizioni;
- il processo di rimborso verrà avviato dopo la conferma dei requisiti di rimborso.
Il tempo effettivo di accredito può essere influenzato da:
- tempi di elaborazione della banca;
- procedure del fornitore del servizio di pagamento.
7. Note sulla richiesta di cancellazione
Quando presenta una richiesta di cancellazione, il consumatore deve assicurarsi di fornire informazioni accurate.
Si consiglia di conservare:
- e-mail di conferma dell’ordine;
- registrazione della richiesta di cancellazione;
- comunicazioni con il servizio clienti.
Queste informazioni possono facilitare eventuali verifiche e la gestione successiva dell’ordine.
8. Informazioni sulla società e servizio clienti
Per domande relative alla cancellazione degli ordini, ai rimborsi o all’assistenza post-vendita, il consumatore può contattare:
Nome della società:
SAFE MOVING & DECOR LLC
Indirizzo:
1017 WEST OAK RIDGE ROAD, SUITE D, ORLANDO, FL 32809, Stati Uniti
EIN:
93-3892099
Telefono:
+1 8565717576
E-mail:
info@safemovingdecor.com
Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì
08:00–18:00
(Orario della costa orientale degli Stati Uniti)
Dopo aver ricevuto una richiesta tramite e-mail, il servizio clienti generalmente risponderà entro 24 ore.
Politica di sostituzione
1. Ambito di applicazione della politica
La presente politica di sostituzione si applica agli ordini di mobili, articoli per la casa e accessori correlati acquistati tramite il sito Safemovingdecor e consegnati a indirizzi situati in Italia.
La presente politica descrive:
- le condizioni per richiedere una sostituzione;
- la procedura di gestione della sostituzione;
- i requisiti per il controllo del prodotto;
- le modalità di organizzazione del prodotto sostitutivo.
Dopo aver ricevuto il prodotto, il consumatore può presentare una richiesta di sostituzione secondo le condizioni indicate nella presente politica.
2. Termine per richiedere la sostituzione
Il consumatore che desidera richiedere una sostituzione deve contattare il servizio clienti di Safemovingdecor entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
La richiesta deve essere presentata entro il periodo previsto e deve includere le informazioni relative all’ordine.
Le richieste inviate oltre il termine indicato saranno valutate in base alle condizioni specifiche dell’ordine.
3. Condizioni del prodotto per la sostituzione
Il prodotto richiesto per la sostituzione deve generalmente rispettare le seguenti condizioni:
- Nuovo di zecca e mai usato;
- non avere danni che ne impediscano la rivendita;
- avere tutti gli accessori inclusi;
- mantenere, per quanto possibile, la confezione originale e la documentazione correlata.
Prima di richiedere la sostituzione, il consumatore deve evitare:
- modifiche al prodotto;
- smontaggi;
- operazioni che possano alterare lo stato originale dell’articolo.
4. Situazioni che possono limitare la sostituzione
Le seguenti condizioni possono influire sull’accettazione della richiesta di sostituzione:
- danni causati dal consumatore;
- mancanza di accessori principali;
- condizioni del prodotto che ne impediscono la rivendita;
- richiesta presentata oltre il termine previsto;
- prodotti personalizzati o realizzati secondo specifiche richieste del consumatore (se applicabile).
Safemovingdecor valuterà ogni richiesta sulla base delle informazioni dell’ordine e delle condizioni effettive del prodotto.
5. Modalità di richiesta della sostituzione
Per richiedere una sostituzione, il consumatore può contattare Safemovingdecor tramite:
Email:
info@safemovingdecor.com
Telefono:
+1 8565717576
Al momento della richiesta, si consiglia di fornire:
- numero dell’ordine;
- nome del destinatario;
- nome del prodotto;
- fotografie del prodotto (se necessario).
La fornitura di informazioni complete consente al servizio clienti di verificare più rapidamente la situazione dell’ordine.
6. Procedura di sostituzione
Dopo aver ricevuto una richiesta di sostituzione, Safemovingdecor procederà secondo i seguenti passaggi:
- verifica delle informazioni relative all’ordine;
- valutazione del motivo della sostituzione e delle condizioni del prodotto;
- fornitura delle istruzioni per la restituzione del prodotto;
- controllo del prodotto restituito;
- organizzazione della sostituzione dopo la conferma dei requisiti.
Il consumatore è invitato a non spedire autonomamente il prodotto prima di ricevere la conferma del servizio clienti.
7. Organizzazione del trasporto per la sostituzione
Per gli ordini che soddisfano le condizioni di sostituzione, i costi di trasporto relativi alla sostituzione saranno sostenuti da Safemovingdecor.
Dopo la conferma da parte del servizio clienti, il consumatore riceverà informazioni relative a:
- modalità di restituzione del prodotto;
- istruzioni di spedizione;
- successive fasi della sostituzione.
La restituzione effettuata senza previa conferma potrebbe influire sui tempi di gestione della richiesta.
8. Controllo del prodotto e tempi di gestione
Dopo la ricezione del prodotto restituito, Safemovingdecor effettuerà un controllo delle condizioni dell’articolo.
La verifica può includere:
- stato esterno del prodotto;
- completezza degli accessori;
- condizioni dell’imballaggio;
- corrispondenza con le informazioni dell’ordine.
Dopo la conferma dei requisiti di sostituzione, Safemovingdecor normalmente avvierà la procedura entro 2 giorni lavorativi.
I tempi effettivi possono variare in base a:
- disponibilità del prodotto;
- organizzazione logistica;
- disponibilità della fornitura.
9. Disponibilità del prodotto sostitutivo
La sostituzione dipende dalla disponibilità effettiva del prodotto.
Nel caso in cui:
- il prodotto originale sia temporaneamente non disponibile;
- il prodotto non sia più fornito;
- non sia disponibile lo stesso modello;
Safemovingdecor contatterà il consumatore per concordare la soluzione più appropriata.
Le possibili soluzioni possono includere:
- sostituzione con un prodotto disponibile;
- attesa del nuovo approvvigionamento;
- altre modalità concordate tra le parti.
10. Consegna del prodotto sostitutivo
Dopo la spedizione del prodotto sostitutivo, il consumatore riceverà le informazioni di tracciamento della consegna.
Le informazioni logistiche possono consentire di verificare:
- stato della spedizione;
- avanzamento della consegna;
- informazioni previste sulla consegna.
Il metodo di spedizione può variare in base alle caratteristiche dell’ordine e alla disponibilità dei servizi logistici.
11. Contatti del servizio clienti
Per qualsiasi domanda relativa alla procedura di sostituzione, il consumatore può contattare Safemovingdecor:
Telefono:
+1 8565717576
Email:
info@safemovingdecor.com
Orari di assistenza clienti:
Dal lunedì al venerdì
08:00–18:00
(Orario della Costa Est degli Stati Uniti)
Le richieste inviate tramite email riceveranno normalmente una risposta entro 24 ore lavorative.
12. Informazioni aziendali
Il sito web è di proprietà ed è gestito da:
Nome della società:
SAFE MOVING & DECOR LLC
Indirizzo:
1017 WEST OAK RIDGE ROAD, SUITE D, ORLANDO, FL 32809, Stati Uniti
EIN:
93-3892099
Telefono:
+1 8565717576
Email:
info@safemovingdecor.com
Orari di assistenza clienti:
Dal lunedì al venerdì
08:00–18:00
(Orario della Costa Est degli Stati Uniti)
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